Retours & Échanges
Compte tenu de la nature périssable de nos produits boulangers, nous n'acceptons pas les retours de marchandises, conformément à la législation sur les produits frais. En cas de problème de qualité ou de livraison, nous nous engageons à trouver une solution adaptée pour vous satisfaire.
Signalement
Contactez notre service client par email dans les 24 heures suivant la réception de votre commande si vous constatez une anomalie.
Justification
Joignez impérativement des photographies du produit ainsi que de l'emballage et indiquez votre numéro de commande pour faciliter le traitement.
Examen
Notre équipe de maîtres boulangers et notre service qualité analyseront votre demande sous 48 heures ouvrées.
Résolution
Si le défaut est avéré, nous procéderons soit au renvoi de vos produits à nos frais, soit à l'émission d'un avoir sur votre prochaine commande.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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